[일상][친절한 배민씨👐🏻] '갈등조정전문가' 교육에 참여하고 있어요.

활동가_박배민
2023-05-31
조회수 339


안녕하세요

박배민 활동가입니다 🙂

여러분 5월 한 달 간 어떻게 지내셨나요?

지난 글 이후로 한 달만에 소식을 전해드리네요~



여러분은 ‘갈등’에 대해 어떻게 생각하시나요? 

갈등은 어디에서나 발생하는 현상인데요. 작게는 가족 내에서 시작해, 회사 같은 조직, 그리고 나아가 국가 간에도 갈등이 존재하죠. 그러나 안타깝게도 대부분의 사람들은 이런 갈등을 효과적으로 해결하는 방법에 대해 배울 기회가 없었습니다. 이런 배경을 고려하면, '갈등조정전문가'의 역할이 앞으로 얼마나 중요해질지를 쉽게 이해할 수 있습니다. 최근에 저는 김주일 대표님의 추천을 받아 '한국갈등해결센터'에서 이러한 중요한 역할을 다루는 ‘갈등조정전문가’ 기본 과정에 참여하고 있어요.



서울 선릉에 위치한 한국갈등해결센터는 갈등 조정에 필요한 다양한 핵심 개념과 실용적인 스킬을 제공하는 기관입니다. 제가 참여하고 있는 기본 과정에는 협상론, 조정론, 갈등론을 비롯하여 조정실습, 협상의 유형과 원칙, 조정스킬, 그리고 커뮤니케이션 등이 포함되어 있어요. 다양한 주제를 공부하면서, 갈등을 해결하고 조정하는 과정에는 단순한 이해와 절충을 넘어 다양한 요인과 복잡한 상호작용이 연관되어 있음을 배우고, 실습하고 있습니다.


기본 과정에서의 학습 경험은 다양한 배경을 가진 참여자들과 함께 하는데요. 저처럼 시민단체 활동가부터 퍼실리테이터, 노무사, 게임사 직원, 노조원 등이 함께 하고 있어, 이 분들이 지니고 있는 다양한 시각과 경험을 통해 교육이 더 풍부해지고 있어요. 서로의 시각을 나누며 갈등의 다양한 얼굴을 이해하고, 효과적인 해결 전략을 모색하는 능력을 키울 수 있죠.



모든 과정을 다 들은 건 아니지만 갈등 조정에 대한 교육은 저에게 많은 것을 가르쳐주고 있어요. 그 중 가장 중요한 것은 '갈등조정전문가'라는 직업이 단순히 갈등을 조정하고 해결하는 것 뿐만 아니라, 상대방의 입장과 감정을 이해하고, 공감하며, 그들의 목소리를 듣는 데 중점을 두어야 한다는 것인데요. 이를 통해 평화롭고 공정한 결론에 도달할 수 있다는 것을 실제 사례를 통해 체감해 가고 있습니다.


이번 ‘갈등조정전문가’ 과정은, 저의 문제해결 전문성을 높이는 동시에, 사회의 다양한 이해와 경험을 넓히는 중요한 기회가 되고 있습니다. 갈등조정전문가라는 새로운 영역을 알려주신 한국갈등해결센터와 김주일 대표님께 감사의 말씀을 전합니다. 교육 열심히 듣고, 기본 과정 자격증 시험도 합격해서 우리 단체 활동에 많은 도움이 되도록 하겠습니다 :)




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